不少人都曾因「抱怨」而深受其害。英国《每日邮报》（Daily Mail）报导即指出，美国夏威夷大学心理学家伊莲‧哈特菲尔德（Elaine Hatfield）发现：「人类会以惊人的速度模仿他人的脸部表情、声音以及姿势，就像是高效的海绵一样，融入他人经历的生活。」所以一旦身边出现爱抱怨的人，压力和负面沟通模式就像病毒一样，迅速传染给周遭的人，负面情绪也同时随之扩散。
抱怨短期看似友情升温，长期成人际地雷
美国网站「不抱怨计划」（ComplaintRestraint Project）近来在网络上发起一项运动，协助人们删除生活中的负面能量、打造正向生活，目前已经有超过1,000人上网登记参加。网站上清楚说明：「这没有任何秘方，停止抱怨就对了！（There's no secret sauce. Simply stop complaining.）」
身为参加者之一的莉雅‧夏皮洛（Leah Shapiro）指出：「我想要对于那些自己说出口的话，更有自觉！」自从2月底开始尝试这个计划以来，夏皮洛发现，这虽然不简单，但是相当有成就感。尽管她仍然几次不小心让抱怨脱口而出，然而透过瑜珈等方式来吸收负面情绪后，她不但心情变好，工作效率也提高了。http://www.tjtjxf.com/
美国《高速企业》（Fast Company）网站针对这项计划提出了分析观察，事实上，抱怨对人们来说是再自然不过的事。曾有研究指出，人类的对话中，平均每1分钟会出现一句抱怨，而从社会学的角度来看，这是有根据的。「没有什么事情集结人类的力量，能够大过共同的厌恶感，」《Three Simple Steps》作者特莱佛‧布莱克指出：「建立友情最简单的方式，就是说些负面的话。」
只是抱怨的下场也将狠狠付出代价。当人们抱怨时，脑中会释放出一种贺尔蒙，它会伤害脑部用来解决问题和认知功能的神经链接，就算只是听别人抱怨，也会产生相同的反应，久而久之，抱怨酿成团队中的低气压，而且带来巨大的杀伤力。
戒除抱怨总是失败？试试6大步骤
既然抱怨来自于人性，想要断绝似乎注定失败。「不抱怨计划」的发起人布兰克班（Thierry Blancpain） 和派尔金（Pieter Pelgrims）坦承，他们自己的不抱怨计划可是屡战屡败，毕竟人人都难免需要发泄情绪的时候。一项研究指出，压抑情绪平均会减少人类2年的寿命。
那么，究竟要如何戒掉抱怨的习惯，又不至于「憋」出内伤？不妨试试6大步骤：
1.从定义「抱怨」开始：如果你说「外头很冷」，这是一种观察结论，而不算是抱怨。「但如果你说：『外头很冷，我好讨厌住在这里！』这就是抱怨了，」布莱克说。夏皮洛则指出，她根据说话时的感觉来定义自己是否正在抱怨：「通常我抱怨时，会无精打采或激动的屏住呼吸。」
2.追踪你抱怨的频率和内容：有所警觉才能有所改变。布莱克就指出，他在2~3个小时的观察后，发现自己抱怨的字句高达数百次。
3.主动将自己和「慢性抱怨」的病毒隔离：如果你非得把一只耳朵借给那些爱抱怨的人，试着响应对方正面的话语，取代加入一起抱怨的行列。「想要传递正面能量给那些只是想讨拍、而非听取好意见的人，你必须有够强大的勇气和自信，」布莱克指出，当你不加入抱怨，那些原本不停哀怨的人往往发现，他没有从你身上获得原本期待的安慰，最后就会摸摸鼻子离开了。
4.把「抱怨」转换成「解方」：这种方法被称为「正向抱怨」（positive complaining）或「有效抱怨」（effectivecomplaining）。美国卡内基美隆大学英语教授强纳‧伍尔芙（Joanna Wolfe）指出：「别只是坐在那里崇拜你遇到的问题，」而是要想办法解决它！
5.试着讲个正向的「但是」：高登提出一个有效的方法：「如果你发现自己在碎碎念，试着加入一个『但是』，后面说些正面的想法。」他举例：「我不喜欢开车上班，但是我很感谢至少我可以开车，而且我有个工作。」
6.说话时，用「我要」代替「我得」：用「我要去接小孩了」代替「我得去接小孩了」，在这么做的同时，「你正在把『无可奈何』的心情转换成『把握当下』，」高登指出，久而久之，抱怨的习惯也会慢慢离你而去。
